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Salesforce ganzheitlich gedacht
Ob Reifegrad, Prozesse oder Akzeptanz – als Ihre Salesforce-Spezialisten begleiten wir Sie in jeder Phase der digitalen Transformation. Wir helfen Ihnen, Salesforce als echten strategischen Hebel zu nutzen: vernetzt, skalierbar und mit technischem Tiefgang passgenau in Ihre gesamte Systemlandschaft eingebettet.
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Ihre Herausforderungen – Unsere Lösungen mit Salesforce
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Manuelle Abläufe kosten Zeit & Ressourcen?
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Ihr Weg mit uns – Schritt für Schritt zur wirksamen Lösung
1. Analyse & Zieldefinition: Sie zeigen uns Ihre Welt – wir analysieren Prozesse, Systeme & Anforderungen.
2. Strategie & Technologieplanung: Wir identifizieren die passenden Salesforce-Module und Integrationen für Ihr Zielbild.
3. Umsetzung & Anpassung: Wir implementieren Salesforce, passen es individuell an und integrieren alle relevanten Systeme.
4. Schulung & Einführung: Ihr Team wird befähigt, Salesforce produktiv zu nutzen – praxisnah und zielgruppenorientiert.
5. Weiterentwicklung & Support: Wir begleiten Sie auch nach dem Go-live – technisch, fachlich und strategisch.
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4. Schulung & Einführung: Ihr Team wird befähigt, Salesforce produktiv zu nutzen – praxisnah und zielgruppenorientiert.
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4. Schulung & Einführung: Ihr Team wird befähigt, Salesforce produktiv zu nutzen – praxisnah und zielgruppenorientiert.
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Unsere Salesforce-Leistungen im Überblick
Von der Strategie bis zur KI-gestützten Umsetzung – alles aus einer Hand.
Beratung & CRM-Strategie
Entwicklung Ihrer Digitalstrategie & CRM-Roadmap
Potenzialanalyse & Fit-Gap-Bewertung für Salesforce-Module
Auswahl passender Salesforce-Clouds & Architekturplanung
Projektplanung & Umsetzungsvorbereitung
Beratung & CRM-Strategie
Entwicklung Ihrer Digitalstrategie & CRM-Roadmap
Potenzialanalyse & Fit-Gap-Bewertung für Salesforce-Module
Auswahl passender Salesforce-Clouds & Architekturplanung
Projektplanung & Umsetzungsvorbereitung
Beratung & CRM-Strategie
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Projektplanung & Umsetzungsvorbereitung
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Technologie & Implementierung
Technologie & Implementierung
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Systemintegration & Automatisierung
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Systemintegration & Automatisierung
Datenintelligenz & Künstliche Intelligenz
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Enablement & Success Management
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Unsere technologische Kompetenz für Ihre digitale Transformation mit Salesforce
Wir kombinieren Salesforce-Module, bewährte Plattformen und moderne Technologien zu ganzheitlichen Lösungen – nahtlos integriert, individuell erweitert und zukunftssicher aufgesetzt.

Salesforce Clouds & Plattformmodule
Standardisierte Module, flexibel einsetzbar – für Vertrieb, Service, Marketing und mehr.
Sales Cloud: Vertriebsautomatisierung und Pipeline-Steuerung
Service Cloud: Omnichannel-Kundensupport und Case Management
Field Service: Einsatzplanung, mobile Workflows und Technikersteuerung
Marketing Cloud und Account Engagement (Pardot): Kampagnen, Lead Scoring, Automatisierung
Experience Cloud: Kunden- und Partnerportale
Lightning Platform: Entwicklung von Custom Apps und Oberflächen

Salesforce Clouds & Plattformmodule
Standardisierte Module, flexibel einsetzbar – für Vertrieb, Service, Marketing und mehr.
Sales Cloud: Vertriebsautomatisierung und Pipeline-Steuerung
Service Cloud: Omnichannel-Kundensupport und Case Management
Field Service: Einsatzplanung, mobile Workflows und Technikersteuerung
Marketing Cloud und Account Engagement (Pardot): Kampagnen, Lead Scoring, Automatisierung
Experience Cloud: Kunden- und Partnerportale
Lightning Platform: Entwicklung von Custom Apps und Oberflächen

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Service Cloud: Omnichannel-Kundensupport und Case Management
Field Service: Einsatzplanung, mobile Workflows und Technikersteuerung
Marketing Cloud und Account Engagement (Pardot): Kampagnen, Lead Scoring, Automatisierung
Experience Cloud: Kunden- und Partnerportale
Lightning Platform: Entwicklung von Custom Apps und Oberflächen

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Marketing Cloud und Account Engagement (Pardot): Kampagnen, Lead Scoring, Automatisierung
Experience Cloud: Kunden- und Partnerportale
Lightning Platform: Entwicklung von Custom Apps und Oberflächen

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Service Cloud: Omnichannel-Kundensupport und Case Management
Field Service: Einsatzplanung, mobile Workflows und Technikersteuerung
Marketing Cloud und Account Engagement (Pardot): Kampagnen, Lead Scoring, Automatisierung
Experience Cloud: Kunden- und Partnerportale
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Standardisierte Module, flexibel einsetzbar – für Vertrieb, Service, Marketing und mehr.
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Field Service: Einsatzplanung, mobile Workflows und Technikersteuerung
Marketing Cloud und Account Engagement (Pardot): Kampagnen, Lead Scoring, Automatisierung
Experience Cloud: Kunden- und Partnerportale
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Systemintegration & Schnittstellen
Vernetzte Systeme, durchgängige Datenflüsse.
ERP-Integration (z. B. SAP, Microsoft Dynamics)
BI-Anbindung (z. B. Tableau, Power BI, Looker)
Shop- und Plattformintegration (z. B. Shopify, Magento, Marktplätze)
Maschinendaten (MCP) → Salesforce CRM
API- und Middleware-Technologien: MuleSoft, REST APIs, GraphQL, self-hosted N8N
Validierung, Logging und Datenaufbereitung zur Sicherstellung von Compliance und Datenqualität

Systemintegration & Schnittstellen
Vernetzte Systeme, durchgängige Datenflüsse.
ERP-Integration (z. B. SAP, Microsoft Dynamics)
BI-Anbindung (z. B. Tableau, Power BI, Looker)
Shop- und Plattformintegration (z. B. Shopify, Magento, Marktplätze)
Maschinendaten (MCP) → Salesforce CRM
API- und Middleware-Technologien: MuleSoft, REST APIs, GraphQL, self-hosted N8N
Validierung, Logging und Datenaufbereitung zur Sicherstellung von Compliance und Datenqualität

Systemintegration & Schnittstellen
Vernetzte Systeme, durchgängige Datenflüsse.
ERP-Integration (z. B. SAP, Microsoft Dynamics)
BI-Anbindung (z. B. Tableau, Power BI, Looker)
Shop- und Plattformintegration (z. B. Shopify, Magento, Marktplätze)
Maschinendaten (MCP) → Salesforce CRM
API- und Middleware-Technologien: MuleSoft, REST APIs, GraphQL, self-hosted N8N
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ERP-Integration (z. B. SAP, Microsoft Dynamics)
BI-Anbindung (z. B. Tableau, Power BI, Looker)
Shop- und Plattformintegration (z. B. Shopify, Magento, Marktplätze)
Maschinendaten (MCP) → Salesforce CRM
API- und Middleware-Technologien: MuleSoft, REST APIs, GraphQL, self-hosted N8N
Validierung, Logging und Datenaufbereitung zur Sicherstellung von Compliance und Datenqualität

Systemintegration & Schnittstellen
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Maschinendaten (MCP) → Salesforce CRM
API- und Middleware-Technologien: MuleSoft, REST APIs, GraphQL, self-hosted N8N
Validierung, Logging und Datenaufbereitung zur Sicherstellung von Compliance und Datenqualität

Systemintegration & Schnittstellen
Vernetzte Systeme, durchgängige Datenflüsse.
ERP-Integration (z. B. SAP, Microsoft Dynamics)
BI-Anbindung (z. B. Tableau, Power BI, Looker)
Shop- und Plattformintegration (z. B. Shopify, Magento, Marktplätze)
Maschinendaten (MCP) → Salesforce CRM
API- und Middleware-Technologien: MuleSoft, REST APIs, GraphQL, self-hosted N8N
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Künstliche Intelligenz & Datenanalyse
Mehrwert durch smarte Algorithmen – direkt in Salesforce oder extern angebunden.
Salesforce Einstein und Copilot: Native KI-Funktionen für Automatisierung und Analyse
LLM-Integration: GPT-4, Claude, Mistral, Llama – angebunden via API oder N8N Nutzung für Entscheidungslogik, Kommunikation, Personalisierung
Salesforce Data Cloud (CDP): Echtzeitdaten für Marketing, Vertrieb und Service
Tableau CRM: Visualisierung, Dashboarding, Datenveredelung
KI-gestützte Handlungsempfehlungen und Kommunikation

Künstliche Intelligenz & Datenanalyse
Mehrwert durch smarte Algorithmen – direkt in Salesforce oder extern angebunden.
Salesforce Einstein und Copilot: Native KI-Funktionen für Automatisierung und Analyse
LLM-Integration: GPT-4, Claude, Mistral, Llama – angebunden via API oder N8N Nutzung für Entscheidungslogik, Kommunikation, Personalisierung
Salesforce Data Cloud (CDP): Echtzeitdaten für Marketing, Vertrieb und Service
Tableau CRM: Visualisierung, Dashboarding, Datenveredelung
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Künstliche Intelligenz & Datenanalyse
Mehrwert durch smarte Algorithmen – direkt in Salesforce oder extern angebunden.
Salesforce Einstein und Copilot: Native KI-Funktionen für Automatisierung und Analyse
LLM-Integration: GPT-4, Claude, Mistral, Llama – angebunden via API oder N8N Nutzung für Entscheidungslogik, Kommunikation, Personalisierung
Salesforce Data Cloud (CDP): Echtzeitdaten für Marketing, Vertrieb und Service
Tableau CRM: Visualisierung, Dashboarding, Datenveredelung
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LLM-Integration: GPT-4, Claude, Mistral, Llama – angebunden via API oder N8N Nutzung für Entscheidungslogik, Kommunikation, Personalisierung
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Künstliche Intelligenz & Datenanalyse
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LLM-Integration: GPT-4, Claude, Mistral, Llama – angebunden via API oder N8N Nutzung für Entscheidungslogik, Kommunikation, Personalisierung
Salesforce Data Cloud (CDP): Echtzeitdaten für Marketing, Vertrieb und Service
Tableau CRM: Visualisierung, Dashboarding, Datenveredelung
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Künstliche Intelligenz & Datenanalyse
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Salesforce Einstein und Copilot: Native KI-Funktionen für Automatisierung und Analyse
LLM-Integration: GPT-4, Claude, Mistral, Llama – angebunden via API oder N8N Nutzung für Entscheidungslogik, Kommunikation, Personalisierung
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Tableau CRM: Visualisierung, Dashboarding, Datenveredelung
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Erweiterungen & Custom Solutions
Individuell, skalierbar und maximal integriert.
Custom Apps auf der Lightning Platform
AppExchange-Lösungen und individuelle Erweiterungen
Automatisierte Prozesse via N8N (z. B. E-Mail-Ketten, Lead-Scoring, Benachrichtigungen)
Compliance-Funktionen: Validierung, Logging, Governance

Erweiterungen & Custom Solutions
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Erweiterungen & Custom Solutions
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Erweiterungen & Custom Solutions
Individuell, skalierbar und maximal integriert.
Custom Apps auf der Lightning Platform
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Automatisierte Prozesse via N8N (z. B. E-Mail-Ketten, Lead-Scoring, Benachrichtigungen)
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Enablement-Technologien
Für erfolgreiche Einführung, Nutzung und Skalierung.
Lernportale und Trainingslösungen
Change Management-Tools und Stakeholder-Dashboards
Monitoring und Success Management Frameworks

Enablement-Technologien
Für erfolgreiche Einführung, Nutzung und Skalierung.
Lernportale und Trainingslösungen
Change Management-Tools und Stakeholder-Dashboards
Monitoring und Success Management Frameworks

Enablement-Technologien
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Lernportale und Trainingslösungen
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Monitoring und Success Management Frameworks

Enablement-Technologien
Für erfolgreiche Einführung, Nutzung und Skalierung.
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Für erfolgreiche Einführung, Nutzung und Skalierung.
Lernportale und Trainingslösungen
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Monitoring und Success Management Frameworks
Warum Suri Consulting?
Weil CRM mehr ist als Software.
Wir denken nicht nur in Tools und Software – wir denken in Wertschöpfung, End-to-End-Prozessen und echter Geschäftswirkung. Unser Anspruch: Salesforce nicht einfach einzuführen, sondern es wirksam zu machen – technisch, organisatorisch und strategisch.
Standard
CRM wird als Einzellösung eingeführt
CRM wird als Einzellösung eingeführt
Fokus auf Tool & Technik
Fokus auf Tool & Technik
Hersteller- oder Plattformabhängigkeit
Hersteller- oder Plattformabhängigkeit
Einmalige Implementierung
Einmalige Implementierung
Standardisierte Setups
Standardisierte Setups
Projekt endet mit dem Go-live
Projekt endet mit dem Go-live
Suri Consulting
Wir integrieren CRM, ERP und KI zu einem durchgängigen System
Wir integrieren CRM, ERP und KI zu einem durchgängigen System
Wir verbinden Technologie mit Strategie, Prozessen & Organisation
Wir verbinden Technologie mit Strategie, Prozessen & Organisation
Wir beraten unabhängig und technologieoffen
Wir beraten unabhängig und technologieoffen
Wir begleiten Sie langfristig – mit Enablement & Success Management
Wir begleiten Sie langfristig – mit Enablement & Success Management
Wir individualisieren tief und bauen Lösungen, die zu Ihnen passen
Wir individualisieren tief und bauen Lösungen, die zu Ihnen passen
Wir sorgen dafür, dass Salesforce wirkt – auch danach
Wir sorgen dafür, dass Salesforce wirkt – auch danach

Ihre Vorteile auf einen Blick
Ganzheitliche Betrachtung von Prozessen, Systemen und Menschen
Individuelle, skalierbare Lösungen statt Tool-Setups von der Stange
Tiefes Verständnis für Wertschöpfung, Integration und Automation
Herstellerunabhängige Technologieberatung mit Umsetzungskompetenz
Nachhaltige Begleitung über den Rollout hinaus

Ihre Vorteile auf einen Blick
Unsere Cloud-Lösungen bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Infrastruktur flexibel zu skalieren und gleichzeitig Sicherheits- und Effizienzvorteile zu nutzen:
Ganzheitliche Betrachtung von Prozessen, Systemen und Menschen
Individuelle, skalierbare Lösungen statt Tool-Setups von der Stange
Tiefes Verständnis für Wertschöpfung, Integration und Automation
Herstellerunabhängige Technologieberatung mit Umsetzungskompetenz
Nachhaltige Begleitung über den Rollout hinaus

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Tiefes Verständnis für Wertschöpfung, Integration und Automation
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Nachhaltige Begleitung über den Rollout hinaus

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Individuelle, skalierbare Lösungen statt Tool-Setups von der Stange
Tiefes Verständnis für Wertschöpfung, Integration und Automation
Herstellerunabhängige Technologieberatung mit Umsetzungskompetenz
Nachhaltige Begleitung über den Rollout hinaus

Bereit, Salesforce wirkungsvoll einzusetzen?
„Salesforce entfaltet erst dann Wirkung, wenn es in Ihre Welt passt.“
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Salesforce in Ihrem Unternehmen wirklich etwas bewegt und seine volle Stärke entfaltet.
Bereit, Salesforce wirkungsvoll einzusetzen?
„Salesforce entfaltet erst dann Wirkung, wenn es in Ihre Welt passt.“
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Salesforce in Ihrem Unternehmen wirklich etwas bewegt und seine volle Stärke entfaltet.

Bereit, Salesforce wirkungsvoll einzusetzen?
„Salesforce entfaltet erst dann Wirkung, wenn es in Ihre Welt passt.“
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Salesforce in Ihrem Unternehmen wirklich etwas bewegt und seine volle Stärke entfaltet.

Bereit, Salesforce wirkungsvoll einzusetzen?
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Häufige Fragen zur Salesforce-Beratung
Sie möchten wissen, wie eine Zusammenarbeit mit uns abläuft oder was bei der Salesforce-Einführung zu beachten ist?
In unseren FAQs beantworten wir die häufigsten Fragen rund um unsere Leistungen, Methoden und die Integration von Salesforce in bestehende Systemlandschaften.
Falls Ihre Frage nicht dabei ist – kontaktieren Sie uns gerne persönlich. Wir nehmen uns Zeit für Ihre Situation und finden gemeinsam die beste Lösung für Ihre digitale Transformation mit Salesforce.
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Welche Themen deckt Suri Consulting in der Salesforce-Beratung ab?
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Wie läuft ein typisches Salesforce-Projekt mit Suri ab?
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Welche Salesforce-Module implementiert Suri?
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Ist Suri auf Salesforce fokussiert oder herstellerneutral?
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Unterstützt Suri bei der Integration von Salesforce in bestehende Systeme?
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Unterstützt Suri bei der Integration von Salesforce in bestehende Systeme?
Unterstützt Suri bei der Integration von Salesforce in bestehende Systeme?
Unterstützt Suri bei der Integration von Salesforce in bestehende Systeme?
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Bietet Suri individuelle Anpassungen und Erweiterungen in Salesforce an?
Bietet Suri individuelle Anpassungen und Erweiterungen in Salesforce an?
Bietet Suri individuelle Anpassungen und Erweiterungen in Salesforce an?
Bietet Suri individuelle Anpassungen und Erweiterungen in Salesforce an?
Bietet Suri individuelle Anpassungen und Erweiterungen in Salesforce an?
Bietet Suri individuelle Anpassungen und Erweiterungen in Salesforce an?
Unterstützt Suri auch bei KI- und Automatisierungsthemen in Salesforce?
Unterstützt Suri auch bei KI- und Automatisierungsthemen in Salesforce?
Unterstützt Suri auch bei KI- und Automatisierungsthemen in Salesforce?
Unterstützt Suri auch bei KI- und Automatisierungsthemen in Salesforce?
Unterstützt Suri auch bei KI- und Automatisierungsthemen in Salesforce?
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Begleitet Suri auch nach dem Go-live?
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